Politica de trocas e devoluções

1. Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento, sem justificativa (art. 49 do CDC). Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta.

2. Condições do produto

• Sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais.
• Na embalagem original, sempre que possível.
• Acompanhado da nota fiscal.

3. Produto com defeito

Avise em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis) do recebimento. Após análise, realizamos reparo, troca por item igual ou reembolso integral.

4. Como solicitar

Escreva para loja@mundodasracoes.com ou ligue para (34) 99958-8397 informando número do pedido, produto e motivo, com fotos quando houver defeito.

5. Reembolso

Após o recebimento e a conferência, o reembolso é processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento.

6. Itens não elegíveis

Por questões sanitárias, produtos de higiene, alimentos e rações com embalagem aberta ou violada não podem ser trocados, salvo defeito comprovado.